日本医療機能評価機構は1月15日、新たな医療安全情報（No.230）を公表した。検査や手術などへの患者呼び出しの電話を受けた際、患者を誤認した事例が報告されているとして、全国の医療機関に注意を喚起している。

誤認防止のポイントとして、患者を特定する際、氏名だけのやりとりは不確かだと認識すること、電話を受けた職員が内容を復唱し、電話をかけた職員と確認することの2点を挙げている。復唱がない場合は、互いに実施を促すよう求めている。

事例が発生した医療機関では、氏名と患者IDなど2種類以上の情報で患者を特定するなどの対策を講じているという。